В инфраструктуре каждого российского города имеется предприятие, обеспечивающее население питьевой водой, осуществляющее очистку и бесперебойную подачу. В Кемерово эти задачи решают ОАО «КемВод». Сотрудники водоканала активно работают над снижением аварийности в городских системах водоснабжения и внедрением новых энергосберегающих и производственных технологий, выполняют работы по замене изношенных и строительстве новых сетей. Водоканал Кемерова, телефоны которого имеются во всех справочниках, располагает собственной Централизованной лабораторной службой, которая укомплектована ультрасовременными аналитическими приборами – хроматографами, флуориметрами и так далее.


Особое внимание на водоканале уделяется модернизации системы взаимодействия с абонентами. Специалистами ОАО «КемВод» был создан Информационно-справочный центр для того, чтобы каждый горожанин по телефону ознакомиться со справочной информацией. Воспользовавшись телефонами водоканала Кемерова, абоненты также смогут передать показания счетчиков и сообщить дежурному диспетчеру о проблемах с водоотведением или водоснабжением.