В последнее время, в связи с нестабильной экономической ситуацией некоторых стран, все больше граждан нуждаются в государственной поддержке. Сегодня в любом населенном пункте имеются специализированные учреждения, деятельность которых направлена на оказание необходимой помощи незащищенным слоям населения. Социальные службы Томска – это государственные организации, занимающиеся разносторонней поддержкой многодетных семей, пенсионеров, инвалидов, малоимущих и одиноких граждан. В обязанности работников томских служб социальной защиты входит учет и выявление таких людей, предоставление им необходимой материальной помощи, а также оказание надомных услуг тем, кто нуждается в физическом содействии и уходе. Службы соцзащиты Томска, телефоны которых имеются в интернете, имеют полномочия для предоставления горожанам справок на льготы или субсидии. Соцзащита начисляет и выплачивает гражданам различные денежные компенсации.


В структуре соцзащиты имеются различные центры помощи инвалидам, приюты для бездомных, центры социального обеспечения малоимущих, территориальные центры оказания госпомощи детям и подросткам, которые остались без родительского попечительства, кабинеты психологической и педагогической помощи. Актуальные телефоны соцзащиты в Томске местные жители найдут в печатных изданиях города или на различных Интернет-порталах.